بیمارستان امام رضا(ع) با وجود شرایط بحرانی و لغو تعطیلات نوروز، با بهره‌گیری از تمام ظرفیت‌ها و پتانسیل‌های خود، ارائه خدمات درمانی را به شکلی مستمر و بدون وقفه ادامه داد. در این مدت، تمامی بخش‌های تخصصی، اورژانس و اتاق عمل‌ها با حضور کامل پرسنل، پذیرای بیماران از جمله آسیب‌دیدگان اعزامی مناطق جنگ‌زده بوده‌اند.
سوسن حلمی، مدیر پرستاری بیمارستان امام رضا(ع)، در گزارشی از وضعیت فعالیت‌های بیمارستان در این ایام حساس اعلام کرد که تمامی پرسنل با وجود لغو تعطیلات عید، به‌صورت کامل و حتی به‌صورت «آنکال» در محل خدمت حضور داشته‌اند تا هیچ بیمار یا نیازمندی از دریافت خدمات محروم نماند.
پذیرش و درمان بیماران از مناطق جنگ‌زده و ارائه خدمات تخصصی
خانم حلمی با اشاره به عملکرد بخش اورژانس عدالتیان اظهار داشت: «اورژانس با تمام پتانسیل خود به ارائه خدمت پرداخته و علاوه بر بیماران محلی، پذیرای بیمارانی از شهرهای مختلف و حتی شهرهای جنگ‌زده بوده است. این بیماران پس از اقدامات اولیه، جهت ادامه درمان به بخش‌های پشتیبان منتقل شده‌اند.»
وی همچنین با تأکید بر فعال بودن تمامی واحدهای حیاتی افزود: «در این مدت، اتاق عمل‌های مرکزی، عروق، زنان، سوختگی، قلب باز، کت‌لب و اینترونشن با حداکثر ظرفیت و حتی به‌صورت آنکال برای شیفت‌های شب، آماده ارائه خدمات به بیماران اورژانسی بوده‌اند. همچنین بخش‌های شیمی‌درمانی سرپایی، آندوسکوپی، ERCP و بخش‌های تخصصی قلب و جراحی قلب اطفال، بدون هیچ‌گونه وقفه‌ای در روند درمان بیماران، فعالیت خود را با نظم کامل ادامه دادند؛ همچنین بخش‌های جراحی نیز پذیرای بیماران نیازمند جراحی بودند و ارائه خدمات بصورت کامل به این گروه از بیماران انجام شده است.»
حفظ ظرفیت بخش‌های ویژه و مسمومیت
مدیر پرستاری بیمارستان امام رضا(ع) در ادامه به وضعیت بخش‌های بستری اشاره کرد و گفت: «بخش‌های داخلی، گوارش، هماتولوژی و نفرولوژی و بخش‌های ویژه از جمله ICU با حداکثر ظرفیت و بدون کاهش تعداد تخت‌ها، خدمات خود را ارائه کردند. همچنین با توجه به اهمیت سلامت مادر و نوزاد، دپارتمان زنان و مراقبت‌های ویژه نوزادان نیز به‌طور کامل فعال بود. لازم به ذکر است که به عنوان مرکز مسمومین شرق کشور، این بیمارستان نیز پذیرای تعداد زیادی از این بیماران بوده و تمامی آن‌ها تحت درمان قرار گرفته‌اند.»
مدیر پرستاری مجتمع همچنین افزود: با توجه به افزایش تنش‌های روانی در بحران جنگ، خدمات درمانی در بخش روان‌تنی (سایکوسوماتیک) بیمارستان نیز به طور کامل و طبق روال سابق پابرجا بود و در این بخش خدمات لازم به بیماران محترم ارائه می‌گردید.
خانم حلمی اظهار داشت: خدمات همودیالیز و دیالیز صفاقی را نیز در این دوران برای بیماران نیازمند به دیالیز با حداکثر توان انجام دادیم.
وی همچنین از نقش حیاتی واحدهای پاراکلینیک، پشتیبانی و اداری که با تداوم خدمات باعث ارائه خدمات مناسب به بیماران گردیدند قدردانی کرد و تأکید نمود که این همکاری همه‌جانبه باعث افزایش رضایتمندی بیماران در این دوران دشوار شده است.
تجلیل از فداکاری پرسنل
خانم حلمی در پایان با قدردانی از روحیه همکاری در میان پرسنل وظیفه‌شناس مجتمع، خاطرنشان کرد: «بسیار افتخار می‌کنم که در کنار همکارانی انجام وظیفه میکنم که دغدغه مردم و کشور را بر تعطیلات عید و حضور در کنار خانواده مقدم دانستند. در این شرایط سخت، هیچ‌کس از مسئولیت خود عقب‌نشینی نکرد و همگی با تمام توان در کنار هموطنان عزیزمان به ارائه خدمت پرداختند.»