|
|
| دکتر سید مجید حسینی رئیس مرکز آموزشی، پژوهشی و درمانی امام رضا(ع) در حاشیه بازدید از واحد میز خدمت در گفتگو با وبدا عنوان کرد: با هدف تکریم ارباب رجوع و در راستای پاسخگویی بهتر به نیازهای مراجعین، میز خدمت در این مجتمع راه اندازی شده است.وی اضافه کرد: این واحد ضمن پاسخگویی به سوالات مراجعین و ارائه راهنمایی های لازم جهت تسهیل دسترسی به امکانات و خدمات بیمارستانی، اقداماتی از قبیل صدور مجوز تردد برای همراهیان بیماران، تحویل ویلچر و تایید بیمه سلامت بیماران را نیز به انجام می‌رساند. دکتر حسینی ضمن تشکر از خدمات همکاران این واحد افزود میز خدمت بیمارستان امام رضا(ع) فعلا با تعداد 5 پرسنل بصورت شبانه روزی و در تمام ایام هفته فعال بوده و به کلیه مراجعین ارائه خدمت می‌نماید. رئیس مجتمع آموزشی، پژوهشی و درمانی امام رضا(ع) با اشاره به برنامه‌های آتی مجتمع جهت توسعه خدمات این واحد خاطرنشان کرد: متمرکز شدن فضای ملاقات تصویری بیماران بخش‌های ویژه در محل میز خدمت، تحویل پاسخ آزمایشات و تصویربرداری ها به بیماران از جمله برنامه های آتی جهت تقویت این بخش می باشد دکتر سید مجید حسینی ضمن اشاره به افزایش رضایتمندی مراجعین در پی فعال شدن این واحد، تصریح کرد: با استقرار میز خدمت در مسیر ورودی اورژانس عدالتیان؛ از تردد‌های بی‌رویه همراهیان به سایر بخش‌های مجتمع جلوگیری بعمل آمده و ضمن بهبود فرایندهایی از جمله کنترل عفونت و کنترل حفاظتی، باعث افزایش تمرکز و بازدهی بیشتر همکاران در رسیدگی به بیماران شده است. |
آرشیو اخبار برگزیده
- بازدید: 153
بازدید دکتر سید مجید حسینی رئیس مرکز آموزشی، پژوهشی و درمانی امام رضا(ع) از واحد میز خدمت
امتیاز کاربران
